做 行銷輔助服務久了，客訴聽到都會背。今天把最常見的 3 種血淚故事公開，教你怎麼避開。
血淚一：簽約前後兩個人
簽約時業務說得天花亂墜，執行時換個菜鳥接手，品質天差地遠。避雷招：簽約前問清楚誰執行，最好直接跟執行的人聊過。我們小工作室沒這個問題，聊的人就是做的人。
血淚二：成效定義不清
廠商說觸及 10 萬算達標，你以為是 10 萬個客人，結果是 10 萬次曝光。這種認知落差最傷。避雷招：白紙黑字寫清楚 KPI，是詢問數、訂單數，還是曝光數，先講好。
血淚三：綁長約走不掉
一年約綁死，做爛了也走不掉，只能認賠。避雷招：先短約試水溫，做得好再續。敢給短約的廠商，通常對自己有信心。
最後的真心話
行銷這行，水很深，但也不是不能碰。記住三個原則：短約開始、白紙黑字、找得到人。做到這三點，踩雷機率大降。我們的行銷輔助服務就是照這個標準要求自己，先來聊聊，問問不用錢，你親自來驗證我們是不是玩真的。
寫在最後：行銷輔助服務的水很深，但記住短約、白紙黑字、找得到人這三招，基本不會大翻車。我們就是照這個標準要求自己的，歡迎你來驗證。先聊聊，問問不用錢，聊過你就知道我們跟別人不一樣。
補充一個血淚四：合約看不懂就簽。很多糾紛來自合約沒看清楚，服務範圍、付款條件、解約條款，先看懂再簽。我們報價單都寫白話，不懂就問，問問不用錢。行銷輔助服務合作，誠信比什麼都重要。
我們的 行銷輔助服務不搞這些：先聊再報價、不適合直說、短約開始、隨時找得到人。先來問問，問問不用錢，聊過你就知道差別。